وطن-لا تأتي الإساءة دائماً في صورة صراخ أو مواجهة مباشرة، فقد تكون كلمة عابرة، أو تعليقاً بارداً، أو صمتاً يحمل الكثير من الرسائل. وهذا ما يعرف في علم النفس بـالعدوانية السلبية، وهو أسلوب يعتمد على إيصال الغضب أو الاستياء بطريقة غير مباشرة، ما يترك الطرف الآخر في حالة من الحيرة والاستنزاف النفسي.
وذكرت مجلة “أوفيمينا” الفرنسية أن هذا النمط من التواصل يظهر في العلاقات الزوجية، وداخل الأسرة، وبين الأصدقاء، وحتى في بيئات العمل، حيث يختار البعض التعبير عن غضبهم بالتلميحات أو التجاهل أو السخرية بدلاً من المواجهة الصريحة.
ما هي العدوانية السلبية؟
بحسب ما نقلته المجلة عن عالم النفس السريري روبرت ييلدينغ، فإن العدوانية السلبية هي وسيلة غير مباشرة للتعبير عن الغضب أو الاستياء مع تجنب المواجهة وتحمل مسؤولية المشاعر بشكل واضح.ويؤكد المختصون أن استمرار هذا السلوك يؤدي مع مرور الوقت إلى تآكل الثقة بين الأطراف، وزيادة سوء الفهم، وإضعاف العلاقات الشخصية والمهنية.
لماذا لا يجب الرد بالطريقة نفسها؟
يشير خبراء الصحة النفسية إلى أن الرد على العدوانية السلبية بالمزيد من التلميحات أو البرود لا يحل المشكلة، بل يزيدها تعقيداً.ونقلت «أوفيمينا» عن المعالج النفسي تشيس كاسين أن محاولة مجاراة الشخص العدواني السلبي بأسلوبه نفسه غالباً ما تحول الخلاف البسيط إلى نزاع طويل مليء بسوء الفهم والضغائن.ولذلك، ينصح الخبراء بالتحلي بالهدوء، والانتقال بالحوار من الرسائل المبطنة إلى التواصل المباشر والصريح.
7 عبارات تساعد على التعامل مع الشخص العدواني السلبي
1. «يبدو أنك منزعج… هل يمكنك أن تخبرني بما تشعر به؟»
تعبر هذه العبارة عن التعاطف، وفي الوقت نفسه تشجع الطرف الآخر على التعبير المباشر عن مشاعره بدلاً من الاكتفاء بالتلميحات.
2. «أشعر أن هناك شيئاً يزعجك… هل يمكن أن نتحدث عنه؟»
تساعد هذه الصيغة على فتح باب الحوار دون توجيه اتهامات، وتمنح الطرف الآخر فرصة لشرح ما يشعر به بهدوء.
3. «أود أن أفهم ما تشعر به الآن.»
تركز هذه العبارة على المشاعر وليس على الاتهامات، ما يسهل الانتقال إلى حوار أكثر هدوءاً ووضوحاً.
4. «هل يمكن أن نتحدث على انفراد؟»
في كثير من الأحيان، يكون الابتعاد عن الآخرين وتهيئة مساحة هادئة للحوار كفيلاً بتخفيف التوتر وتشجيع الطرف الآخر على الكلام بصراحة.5. «أشعر أنك منزعج… هل يناسبك أن نتحدث عن الأمر الآن؟»تسمح هذه العبارة للطرف الآخر باختيار الوقت المناسب للحوار، مع التأكيد على أهمية معالجة المشكلة بدلاً من تجاهلها.
6. «تبدو متضايقاً… هل فهمي صحيح؟»
تمنح هذه الصيغة فرصة للتوضيح دون أن يشعر الشخص بأنه متهم، وهو ما يقلل من احتمالات التصعيد.
7. «أقدّر الصراحة بيننا… هل يمكنك أن توضح ما تقصده؟»
تضع هذه العبارة حدوداً صحية للعلاقة، وتشجع على التواصل الواضح بدلاً من الرسائل غير المباشرة.
أخطاء يجب تجنبها
يحذر خبراء علم النفس من بعض التصرفات التي تزيد الموقف سوءاً، ومنها:
- الرد بالسخرية أو التلميحات.
- رفع الصوت والانفعال.
- افتراض النوايا دون سؤال.
- الدخول في جدال طويل لإثبات الخطأ.
- تجاهل المشكلة بشكل دائم حتى تتراكم المشاعر السلبية.
ماذا لو رفض الطرف الآخر الحديث؟
إذا لم يستجب الشخص للحوار رغم التعامل معه بهدوء، ينصح الخبراء بعدم الضغط عليه أو الانجرار إلى جدال جديد.وتشير عالمة النفس كورتني وارن إلى أن أفضل رد هو إبلاغ الطرف الآخر بأنك مستعد للحوار عندما يكون جاهزاً، ثم التركيز على ما يمكنك التحكم فيه، مثل هدوئك وطريقة استجابتك للموقف، بدلاً من محاولة تغيير سلوك الآخر بالقوة.
التواصل الصريح هو الحل
يرى المختصون أن الذكاء العاطفي لا يتمثل في الفوز بالنقاش أو إحراج الطرف الآخر، بل في القدرة على تحويل التلميحات والرسائل المبطنة إلى حوار واضح يحترم مشاعر الجميع.فالكلمات الهادئة، والإنصات الجيد، وطرح الأسئلة المباشرة باحترام، تبقى من أكثر الوسائل فاعلية في التعامل مع العدوانية السلبية، وبناء علاقات تقوم على الثقة والوضوح بدلاً من سوء الفهم والتوتر المستمر.
اقرأ أيضاً
لماذا لا ينصح خبراء النوم بإغلاق الستائر تماماً أثناء الليل؟
التفكير الزائد ليس ضعفاً.. علم النفس يكشف الصفات الخفية لمن يفرطون في التفكير
الوصول قبل الموعد دائماً.. ماذا تكشف هذه العادة عن شخصيتك؟ دراسة نفسية تجيب
عادة قديمة تعود بقوة.. هل تمنحك ورقة الغار نومًا أكثر هدوءًا؟