قد تبدو الشكوى المتكررة من تفاصيل الحياة اليومية وسيلة بسيطة للتنفيس عن الضغوط، لكنها قد تتحول مع الوقت إلى نمط من التفكير السلبي يؤثر في الحالة النفسية والعلاقات الاجتماعية. فالتذمر من تأخر المواصلات أو ضغوط العمل أو المشكلات العائلية قد يمنح شعوراً مؤقتاً بالارتياح، لكن تكرار الحديث عن الإحباطات نفسها من دون محاولة فهمها أو التعامل معها قد يعيد إنتاج التوتر بدلاً من تخفيفه.
وبحسب ما أوردته مجلة «سان إي ناتيرال» الفرنسية، فإن التعبير عن الانزعاج ليس ضاراً في حد ذاته، بل قد يساعد على فهم المشاعر وطلب الدعم من الآخرين. غير أن المشكلة تبدأ عندما تصبح الشكوى استجابة تلقائية لمعظم المواقف، فينصب التركيز على الجوانب السلبية وتتحول المحادثات إلى تكرار مستمر للمشكلات نفسها.
ولا يعني ذلك أن الحل هو كتمان المشاعر أو التظاهر بأن كل شيء على ما يرام، بل إن التحدي يتمثل في التعبير عن الضيق بطريقة تساعد على استيعابه، بدلاً من الوقوع في دائرة من الاجترار النفسي والتوتر المتواصل.
متى تكون الشكوى مفيدة للصحة النفسية؟
يمكن للحديث عن المشكلات أن يمنح الإنسان فرصة لفهم ما يشعر به، وترتيب أفكاره، والحصول على الدعم العاطفي من شخص يثق به. وقد يساعد التعبير عن الحزن أو الغضب أو الإحباط على تخفيف الشعور بالعزلة، خصوصاً عندما يجد الشخص من يستمع إليه من دون إصدار أحكام متسرعة.
وتدعم بعض الأبحاث أهمية التعبير المنظم عن التجارب الشخصية. فقد تناولت مراجعة تحليلية نُشرت عام 2006 في مجلة «سايكولوجيكال بوليتن» آثار الإفصاح عن الأفكار والمشاعر المرتبطة بالتجارب الشخصية، ووجدت فوائد متفاوتة في الرفاه النفسي والصحة العامة.
كما أشارت أبحاث في علم النفس إلى أن كبت المشاعر بصورة متكررة قد يرتبط بارتفاع المشاعر السلبية وتراجع جودة العلاقات الاجتماعية. وقد يساعد التعبير عنها بالكلام أو الكتابة بعض الأشخاص على معالجة التجارب الصعبة، وإن كانت النتائج تختلف بحسب طبيعة التجربة وطريقة التعبير عنها.
وتكمن أهمية التواصل الصحي في أن الحديث لا يقتصر على إعادة سرد ما حدث، بل يتيح أيضاً تحديد المشاعر والاحتياجات، وفهم أسباب الانزعاج، والتفكير في الخطوات الممكنة لتجاوز المشكلة.
متى تتحول الشكوى إلى عبء نفسي؟
تتحول الشكوى إلى مصدر محتمل للإرهاق عندما يكرر الشخص الحديث عن المشكلات نفسها من دون أن يصل إلى فهم جديد أو يشعر بقدرة أكبر على التعامل معها. وقد يؤدي ذلك إلى إبقاء الانتباه معلقاً بالجوانب المزعجة من التجربة، ويجعل الأحداث السلبية أكثر حضوراً في الذاكرة والتفكير اليومي.
ومن الظواهر التي درسها الباحثون في هذا المجال ما يُعرف باسم «الاجترار المشترك للمشكلات»، وهو تبادل الحديث المتكرر والمطول عن الصعوبات والمشاعر السلبية بين الأصدقاء. وقد بحثت دراسة نُشرت عام 2002 في مجلة «تشايلد ديفلوبمنت» هذه الظاهرة لدى الشباب، ووجدت ارتباطاً بينها وبين ارتفاع أعراض القلق والاكتئاب، رغم ارتباطها أيضاً بالشعور بالتقارب في بعض العلاقات.
ولا تعني هذه النتائج أن الحديث عن المشكلات يؤدي بالضرورة إلى اضطرابات نفسية، بل تشير إلى أن مشاركة الهموم قد تحمل جوانب إيجابية وسلبية في الوقت نفسه. فالتواصل قد يعزز الصداقة والدعم المتبادل، لكنه قد يصبح مرهقاً إذا تحول إلى اجترار متكرر يزيد الانشغال بالمشكلة بدلاً من المساعدة على تجاوزها.
كيف يؤثر التوتر المتكرر في الدماغ والجسم؟
يرتبط التوتر باستجابات بيولوجية تساعد الجسم على التعامل مع التحديات، من بينها إفراز هرمون الكورتيزول. وتكون هذه الاستجابة مفيدة في المواقف التي تتطلب اليقظة والتأهب، لكن استمرار الضغوط لفترات طويلة قد يؤثر في النوم والمزاج ووظائف الجسم المختلفة.
وقد تناولت مراجعة علمية نُشرت عام 1999 في مجلة «أنيوال ريفيو أوف نيوروساينس» آثار الإجهاد المزمن في الدماغ، بما في ذلك التغيرات التي قد تطال منطقة الحُصين، وهي منطقة مهمة للذاكرة والتعلم وتنظيم الاستجابات المرتبطة بالتوتر.
لكن من الضروري التمييز بين آثار التوتر المزمن وما يمكن إثباته بشأن الشكوى نفسها. فلا توجد أدلة كافية للقول إن التذمر المتكرر يتلف الدماغ مباشرة، كما لا يمكن اعتبار كل شكوى مؤشراً على مشكلة نفسية. والأدق أن الشكوى قد تكون جزءاً من نمط أوسع من التفكير السلبي أو الاجترار الذي يتداخل مع الضغوط النفسية لدى بعض الأشخاص.
وقد تظهر آثار هذا النمط أيضاً في العلاقات الاجتماعية. فعندما يتركز معظم الحديث على الانتقاد والتذمر، قد يشعر أفراد الأسرة أو الزملاء بالإرهاق، خصوصاً إذا لم تتضمن المحادثات مساحة للاستماع المتبادل أو البحث عن حلول.
كيف تتوقف عن الشكوى المستمرة من دون كبت مشاعرك؟
لا يتطلب التعامل مع الشكوى المزمنة تجاهل المشكلات أو إجبار النفس على الإيجابية طوال الوقت. بل يمكن البدء بخطوات بسيطة تساعد على التعبير عن المشاعر بصورة أكثر توازناً.
أولاً، اسأل نفسك عما تحتاج إليه. هل تريد أن يستمع إليك أحد، أم أنك تبحث عن نصيحة، أم تحتاج إلى اتخاذ قرار؟ تحديد الهدف من الحديث قد يمنع تكرار الشكوى من دون نتيجة واضحة.
ثانياً، ميّز بين وصف المشكلة والاجترار بشأنها. من المفيد أن تشرح ما أزعجك وكيف أثر فيك، لكن حاول بعد ذلك التفكير فيما تستطيع تغييره، أو فيما تحتاج إلى تقبله إذا كان خارج نطاق سيطرتك.
ثالثاً، أعد النظر في الموقف من زاوية أخرى. قد يساعدك التمييز بين ما حدث فعلاً والتفسيرات التي أضفتها إليه على تخفيف حدة الانفعال. وهذا لا يعني إنكار المشكلة، بل تجنب افتراض أن موقفاً سيئاً واحداً يحدد يومك كله أو مستقبلك.
رابعاً، انتبه إلى الجوانب الإيجابية من دون التقليل من معاناتك. يمكنك الاعتراف بأن يومك كان مرهقاً، مع ملاحظة أمر جيد حدث خلاله. فالهدف ليس استبدال المشاعر السلبية بإيجابية مصطنعة، وإنما توسيع الصورة حتى لا يستحوذ الجانب المزعج على كل الاهتمام.
خامساً، اختر الشخص والوقت المناسبين للحديث. يمكن للمحادثة مع شخص متفهم أن توفر دعماً حقيقياً، خصوصاً عندما يكون مستعداً للاستماع. وفي المقابل، قد يكون من المفيد الاتفاق على الانتقال من وصف المشكلة إلى التفكير في خيارات عملية إذا كان تكرار الحديث يزيد الضيق.
وتدعم أبحاث علم النفس أهمية إعادة تقييم المواقف وتنظيم الاستجابات العاطفية، بدلاً من الاكتفاء بقمع المشاعر أو تجاهلها. فالتغيير لا يبدأ بإنكار الانزعاج، بل بتعلم كيفية التعامل معه بطريقة أقل استنزافاً.
التوازن بين التعبير عن الضيق وتجاوز المشكلة
الشكوى في حد ذاتها ليست عادة سيئة، ولا ينبغي تحويلها إلى سبب للشعور بالذنب كلما عبّر الإنسان عن تعبه. فقد يحتاج المرء إلى الكلام عن تجربة مؤلمة أو موقف غير عادل، وقد يكون التعبير عن الغضب أو الحزن خطوة ضرورية لفهم ما حدث وطلب المساعدة.
لكن عندما يصبح التذمر محوراً دائماً للتفكير والحديث، من المفيد التوقف ومراجعة أثره: هل يساعد على الشعور بالفهم والراحة؟ هل يفتح باباً للحل؟ أم يعيد إحياء الإحباط نفسه في كل مرة؟
والهدف في النهاية ليس تجميل الواقع أو إنكار صعوباته، بل التعبير عن المشاعر من دون الاستسلام لها. فالتوازن بين الاعتراف بالمشكلات والانتباه إلى ما يمكن تغييره يمنح الإنسان فرصة أفضل للتعامل مع ضغوط الحياة، والحفاظ على علاقاته، والحد من الدوران في حلقات متكررة من التفكير السلبي.
اقرأ أيضاً
علم النفس: سؤال الأطفال عن سعر الهدية قد يكشف مهارة مالية مهمة لمستقبلهم
«الحق في الغموض».. لماذا يجب ألا نكشف كل شيء عن حياتنا؟
هل تفضّل البقاء في المنزل؟ العلم يكشف متى تكون العزلة مفيدة للصحة النفسية
«خرافة الانغلاق والرفض».. كيف يخدعك تفسير لغة الجسد في الاجتماعات والمحادثات؟
هل البكاء مفيد للصحة؟ علاقة الدموع بالألم المزمن والضغط النفسي وارتفاع ضغط الدم