وطن-شهدت حركة الطيران في بريطانيا اضطراباً واسعاً، الثلاثاء، بعدما تسبب عطل تقني في أنظمة مراقبة الحركة الجوية في إلغاء مئات الرحلات وتأخير عدد كبير من الرحلات الأخرى، ما انعكس على أبرز المطارات البريطانية، وفي مقدمتها مطار هيثرو في لندن.
وبحسب صحيفة «لا راثون» الإسبانية، نقلاً عن بيانات موقع تتبع الرحلات «فلايت رادار 24»، أُلغيت مئات الرحلات في أنحاء المملكة المتحدة بسبب المشكلة التقنية المرتبطة بإدارة الحركة الجوية، فيما كان هيثرو من أكثر المطارات تضرراً.
أكثر من 400 رحلة ملغاة
وأظهرت بيانات تتبع الرحلات، حتى الساعة الخامسة مساءً بتوقيت بريطانيا، إلغاء 425 رحلة على الأقل في مختلف أنحاء البلاد.
وكانت شركة الطيران منخفض التكلفة «إيزي جيت» من أكثر الشركات تأثراً، مع إلغاء 137 رحلة تابعة لها، في وقت امتدت فيه التأخيرات والإلغاءات إلى شركات ومطارات أخرى.
وفي مطار هيثرو وحده، أُلغيت عشرات الرحلات المغادرة، فيما انتقلت آثار العطل سريعاً إلى مطارات أخرى داخل لندن وخارجها، ما تسبب في حالة من الارتباك بين المسافرين وشركات الطيران.
نظام معالجة الرحلات وراء العطل
وأقرت «إن إيه تي إس»، الجهة الرئيسية المسؤولة عن إدارة الحركة الجوية في بريطانيا، بوجود مشكلة تقنية أثرت في حركة الرحلات المغادرة.
وقالت الشركة في بيان لاحق إن مصدر الخلل كان في نظام معالجة الرحلات، مؤكدة أنها تمكنت من تطبيق حل تقني سمح للنظام بالبدء في التعافي تدريجياً.
لكن عودة النظام إلى العمل لم تعنِ انتهاء الأزمة فوراً، إذ كانت آثار العطل قد امتدت إلى شبكة واسعة من المطارات والرحلات، ما أدى إلى استمرار الإلغاءات والتأخيرات.
وفي ذروة الاضطراب، نشر مطار هيثرو رداً على أحد المسافرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أشار فيه إلى عدم وجود رحلات من وإلى المطار في تلك اللحظة، في مؤشر على حجم التأثير الذي أحدثه الخلل على العمليات التشغيلية.
الأزمة تتجاوز هيثرو
ولم يقتصر تأثير العطل على مطار هيثرو، إذ سجلت مطارات لندن الأخرى، بينها غاتويك وستانستد ولوتن وساوث إند ولندن سيتي، إلغاءات وتأخيرات في الرحلات.
كما امتدت الاضطرابات إلى مطارات رئيسية في مدن بريطانية أخرى، من بينها مانشستر وبرمنغهام وليفربول وإدنبرة.
وتبرز خطورة مثل هذه الأعطال في أن شبكة الطيران تعتمد على ترابط المطارات والطائرات والجداول الزمنية؛ وبالتالي فإن توقف أو تباطؤ أحد الأنظمة المركزية يمكن أن يؤدي إلى تأثيرات متسلسلة تمتد إلى رحلات ومطارات لم تتعرض للعطل بشكل مباشر.
65 ألف مسافر يتأثرون برحلات رايان إير
وكانت شركات الطيران منخفضة التكلفة من بين الأكثر تعرضاً للضغط، بسبب كثافة عملياتها واعتمادها على استخدام الطائرة في عدد كبير من الرحلات خلال اليوم.
وقالت شركة «رايان إير» الأيرلندية إن نحو 65 ألف مسافر على رحلاتها تأثروا بالعطل التقني في بريطانيا، محذرة من أن بعض التأخيرات قد تصل إلى 8 ساعات.
وصعّدت الشركة انتقاداتها لمسؤولي إدارة الحركة الجوية، إذ دعا نيل مكماهون، مدير العمليات في «رايان إير»، إلى استقالة مارتن رولف، الرئيس التنفيذي لـ«إن إيه تي إس»، متهماً الإدارة بما وصفه بـ«سوء الإدارة المتكرر».
وتعكس هذه التصريحات حجم الغضب المتزايد لدى شركات الطيران، التي تتحمل تكاليف إضافية كبيرة عندما تتعطل حركة الطائرات وتتراكم التأخيرات والإلغاءات.
الحكومة البريطانية تتابع الأزمة
من جانبها، قالت وزيرة النقل البريطانية هايدي ألكسندر إنها تتابع الحادث، مشيرة إلى أن الفرق الفنية تمكنت من تحديد المشكلة وأن العمل جارٍ لمعالجتها.
ويأتي تدخل الحكومة في ظل المخاوف من امتداد تأثير العطل إلى حركة الطيران الأوروبية، خصوصاً أن المطارات البريطانية الكبرى تعد مراكز رئيسية للرحلات الدولية.
ليست المرة الأولى
ولا تعد هذه الأزمة الأولى من نوعها التي تواجه فيها أنظمة «إن إيه تي إس» عطلاً تقنياً يؤدي إلى اضطرابات واسعة في حركة الطيران.
ففي يوليو 2025، تسبب خلل تقني في أحد مراكز مراقبة الحركة الجوية بالقرب من لندن في تأخيرات وإلغاءات أثرت في عدد من المطارات البريطانية.
وتعيد الحادثة الحالية طرح تساؤلات حول مدى جاهزية البنية التحتية التقنية التي تعتمد عليها شبكة الطيران البريطانية، وقدرتها على التعامل مع الأعطال من دون أن تتحول المشكلة في نظام واحد إلى أزمة تمتد لساعات عبر عشرات المطارات.
عطل تقني واحد.. تأثير على آلاف المسافرين
تكشف أزمة الثلاثاء مدى حساسية أنظمة مراقبة الحركة الجوية، إذ لا يحتاج الأمر إلى إغلاق مطار أو وقوع حادث جوي حتى تتعطل حركة الطيران على نطاق واسع.
فمجرد خلل في نظام أساسي لمعالجة الرحلات يمكن أن يؤدي إلى سلسلة من الإلغاءات والتأخيرات، ويؤثر في شركات الطيران والمطارات والمسافرين في وقت واحد.
ومع إلغاء أكثر من 400 رحلة وتأثر عشرات الآلاف من المسافرين، تحولت المشكلة التقنية في بريطانيا إلى أزمة تشغيلية واسعة، أعادت إلى الواجهة سؤالاً أساسياً: هل تحتاج أنظمة مراقبة الحركة الجوية إلى استثمارات أكبر لضمان عدم تحول الأعطال التقنية إلى شلل في حركة الطيران؟
اقرأ المزيد
أخطاء السفر التي تسبب التوتر.. دراسة تكشف أكثرها شيوعاً ونصائح لتجنبها
فوضى في مطارات أوروبا؟ رايان إير تكشف أخطر المطارات المتضررة من نظام الدخول والخروج الأوروبي الجديد
6 أخطاء شائعة في جواز السفر قد تمنعك من السفر وتفسد رحلتك بالكامل